Privacyverklaring

• Handelsnaam: Forthought, handelend onder de naam Direction West
• KVK: 66503167
• BTW: NL001616694B21
• Vestigingsplaats: Nijmegen
• E-mail: info@direction-west.nl

In deze privacyverklaring wordt Direction West aangeduid als “wij”, “ons” of “Direction West”.

Direction West is een online platform dat AI-ondersteunde analyses, strategische rapportages en vergelijkbare digitale diensten aanbiedt. Om deze diensten te kunnen leveren verwerken wij bepaalde gegevens van gebruikers.

Accountgegevens

Bij het aanmaken van een account kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam
• e-mailadres
• versleuteld wachtwoord
• accountinstellingen
• technische identificatiegegevens

Bestel- en betaalgegevens

Bij aankopen kunnen wij verwerken:

• bestelde producten of analyses
• betaalstatus
• factuurgegevens
• transactiegegevens

Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

Analysegegevens

Wanneer een gebruiker een analyse uitvoert verwerken wij:

• antwoorden op vragenlijsten
• ingevoerde bedrijfsinformatie
• analyse-instellingen
• gegenereerde rapporten
• resultaten van AI-verwerking

Technische gegevens

Bij gebruik van het Platform kunnen automatisch gegevens worden verwerkt zoals:

• IP-adres
• browsertype
• apparaatgegevens
• sessiegegevens
• foutmeldingen en logbestanden

Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, beheer en verbetering van het Platform.

Onze diensten zijn bedoeld voor zakelijke en strategische analyses. Het is niet toegestaan om via het Platform bijzondere persoonsgegevens of andere gevoelige persoonsgegevens in te voeren, waaronder:

• medische gegevens
• gegevens over gezondheid
• strafrechtelijke gegevens
• biometrische gegevens
• gegevens over religie of levensovertuiging
• gegevens over politieke opvattingen
• gegevens over seksuele geaardheid
• andere bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG

Indien een gebruiker dergelijke gegevens toch verstrekt, gebeurt dit op eigen verantwoordelijkheid.

Wij verwerken gegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst

• accountbeheer
• levering van analyses
• genereren van rapporten
• klantenservice
• facturatie

Beveiliging

• fraudepreventie
• beveiliging van accounts
• bescherming van het Platform
• monitoring van misbruik

Verbetering van onze dienstverlening

• kwaliteitsverbetering
• foutanalyse
• productontwikkeling
• statistische analyses

Wettelijke verplichtingen

• fiscale administratie
• wettelijke bewaarplichten
• naleving van toepasselijke regelgeving

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor het leveren van analyses, rapporten en accountfunctionaliteit.

Wettelijke verplichtingen

Voor zover wij gegevens moeten bewaren op grond van fiscale of andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Voor beveiliging, kwaliteitsverbetering, fraudepreventie en doorontwikkeling van onze diensten.

Toestemming

Indien wij in de toekomst nieuwsbrieven, marketingcommunicatie of optionele analyses aanbieden waarvoor toestemming vereist is.

Voor het genereren van analyses en rapporten maken wij gebruik van AI-technologie. Gegevens die een gebruiker invoert kunnen worden verwerkt door AI-systemen die worden ingezet voor het uitvoeren van analyses. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats voor het leveren van de door de gebruiker gevraagde dienst.

Gebruikers blijven verantwoordelijk voor de informatie die zij invoeren. Wij adviseren gebruikers geen persoonsgegevens of gevoelige persoonsgegevens in analyses op te nemen tenzij dit strikt noodzakelijk is.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden. Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van de volgende externe dienstverleners:

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor hun dienstverlening. Waar vereist sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten of maken wij gebruik van contractuele waarborgen.

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit gebeurt zorgen wij voor passende wettelijke waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen (SCCs) of andere toegestane mechanismen.

Accountgegevens

Zolang een account actief is en voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening.

Wettelijke administratie

Voor de wettelijke bewaartermijn die op ons van toepassing is (fiscale bewaarplicht: 7 jaar).

Analysegegevens

Analysegegevens en rapporten kunnen maximaal twaalf maanden worden gekoppeld aan een gebruiker. Na deze periode worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor statistische analyses, kwaliteitsverbetering en productontwikkeling. Geanonimiseerde gegevens zijn niet langer tot individuele gebruikers herleidbaar.

Technische logs

Maximaal 90 dagen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik, vernietiging of wijziging. Alle verbindingen zijn versleuteld via HTTPS. Toegang tot productiedata is beperkt tot geautoriseerde personen.

Hoewel wij ons inspannen om gegevens te beschermen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• inzage in uw persoonsgegevens
• rectificatie van onjuiste gegevens
• verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• beperking van de verwerking
• bezwaar tegen verwerking
• overdraagbaarheid van gegevens
• intrekking van toestemming indien verwerking daarop is gebaseerd

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@direction-west.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen (in de regel binnen 30 dagen).

Direction West maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het Platform. Deze cookies worden gebruikt voor inloggen, sessiebeheer, beveiliging en gebruikersvoorkeuren.

Indien wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, zullen wij deze privacyverklaring en ons cookiebeleid aanpassen en waar nodig toestemming vragen. Lees meer in onze cookieverklaring.

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij constateren dat persoonsgegevens van minderjarigen zonder geldige toestemming zijn verwerkt, zullen wij passende maatregelen nemen.

Wij mogen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op het Platform. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij gebruikers hierover informeren indien dit redelijkerwijs mogelijk is.

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@direction-west.nl.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.