Doelgroepanalyse voorbeeld voor ondernemers
Een doelgroepanalyse wordt pas concreet met een voorbeeld. Hieronder zie je hoe segmenten, een ideale klant en persona's eruitzien voor een fictief bedrijf — en vooral welke keuzes daaruit volgen.
Voorbeeld: van brede markt naar segmenten
Neem een administratiekantoor dat 'ondernemers' bedient. Dat is geen doelgroep, dat is iedereen. Een analyse splitst dit op in segmenten: startende ZZP'ers die hun eerste boekhouding moeten regelen, gevestigde ZZP'ers die tijd willen terugwinnen, en kleine bv's met personeel die grip op cijfers zoeken.
Elk segment heeft een ander probleem, een ander budget en een andere koopreis. De starter zoekt zekerheid en een lage instap; de bv zoekt een sparringpartner. Dezelfde dienst, drie verschillende verhalen.
De ideale klant kiezen
Uit de segmenten kies je een ideale klant: het segment waar jouw sterktes het meeste waard zijn en de marges gezond zijn. Voor het administratiekantoor is dat misschien de gevestigde ZZP'er: minder prijsgevoelig dan de starter, minder complex dan de bv.
Die keuze betekent niet dat je andere klanten weigert. Het betekent dat je marketing, boodschap en aanbod op één groep richt — en dat de rest daar vanzelf op mee kan liften.
Van persona naar praktijk
Een persona maakt het segment menselijk: 'Sandra, 41, interim-professional, besteedt haar administratie liever uit maar wil wel snappen wat er gebeurt.' Met zo'n beeld schrijf je gerichtere teksten, kies je logischere kanalen en herken je sneller welke leads passen.
Zelf aan de slag met je doelgroepanalyse?
Bekijk de doelgroepanalyse